Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en Entropía Paperstore.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para el resto del territorio.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros artículos de papelería y decoración cuentan con una garantía de 3 meses por defectos de fabricación. No aplica por mal uso o desgaste natural.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Sí, contamos con precios especiales para empresas o compras de gran volumen. Por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de soporte para brindarte una cotización personalizada.